to read complaints and reviews, or file yours. 
Macfit İzmir Buca şubenize 2024 Eylül ayında 1 yıl süreyle üyelik yaptım. Üyeliğimi telefon üzerinden başlattım; ancak bu süreçte kredi kartı bilgilerimin sisteminize kaydedileceğine dair bana açık bir bilgilendirme yapılmadı, yazılı veya sözlü herhangi bir onayım alınmadı.
Üyelik sürem boyunca hem kişisel antrenör ile yaptığım çalışmalardan verim alamadım, hem de salonun yoğunluğu nedeniyle bana uygun saatlerde kendi programımı oluşturamadığım için üyeliğimi yenilememe kararı aldım. Buna rağmen, üyelik bitiminde defalarca telefonla aranarak yenileme bilgilendirmesi yapıldı ve açık bir yenileme onayı vermediğim halde kredi kartımdan ücret çekildi. Yaklaşık iki günlük uğraş sonucunda üyeliğimin iptal edildiği ve çekilen ücretin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 2025 Kasım–Aralık döneminde üyeliğimin sisteminizde aktif görünmeye devam ettiğini ve kredi kartımdan tekrar izinsiz şekilde ödeme alındığını fark ettim. Sonrasında izinsiz tahsil edilen bu tutarların iadesi yapılmış olsa da, defalarca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda kredi kartı bilgilerimin benim talebim ve onayım olmaksızın sisteminizde tutulduğunu, kart bilgilerimin silinmesi yönündeki talebimin yerine getirilmediğini, “ödeme iade edilince otomatik silinir” şeklinde gerçeği yansıtmayan ve sorunu kökten çözmeyen yanıtlar verildiğini ve tüm bunlara rağmen üyeliğimin bir süre daha aktif göründüğünü tespit ettim.
Onayım olmadan kredi kartı bilgilerimin kaydedilmesi, yenileme onayı vermediğim halde kartımdan çekim yapılması ve iptali yapılması gereken bir üyeliğin sistemde aktif tutulmasının hem KVKK hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu kapsamında hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Macfit’ten, üyeliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, kredi kartı bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
İzmir Buca Macfit şubesinde yaklaşık 10 ay önce 1 yıllık üyelik sözleşmesi yaptım. Her ay kredi kartımdan 2.100 TL olmak üzere toplamda 12 aylık ödeme planına dahil edildim ve toplamda 8.400 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 8 ay boyunca üyeliğimi aktif olarak kullandım. Sonrasında Ağrı’ya taşındım ve bulun...
İzmir Buca’daki Macfit şubesine ait olduğunu düşündüğüm bir işlemle ilgili, kredi kartımdan iradem ve bilgim dışında 28 Kasım 2025 tarihinde 1.780,35 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ödeme hareketinde üyelik bedeli şeklinde gözüken bu işlemin bana ait olmadığını, başka bir kişinin üyel...
İzmir Buca Macfit şubesinde yaklaşık 10 ay önce 1 yıllık üyelik sözleşmesi yaptım. Her ay kredi kartımdan 2.100 TL olmak üzere toplamda 12 aylık ödeme planına dahil edildim. Ancak şu anda yaşadığım şehirde Macfit şubesi olmamasına rağmen üyeliğimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. 1 ay önce i...
Yaklaşık 2 yıldır Macfit Buca İzmir şubesine üyeyim (Üyelik No: 2907786). Üyeliğimi 07.03.2024 tarihinde başlattım ve taahhütlü bir paket kapsamında devam ettirdim. Ancak iş ve maddi sebeplerden dolayı salonu neredeyse hiç kullanamadım; toplamda sadece 1 ay faydalanabildim, geri kalan aylarda ise dü...
Macfit Optimum İzmir şubesinde yıllık üyeliğim sona erdi ve devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, yaklaşık 1 ay önce hesabımdan iznim ve on...
Yorumlar