to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İzmir Dondurulma Süreci Boyunca Para Alınmamasını İstiyorum
Macfit’i işleten Mars Spor Kulübü üyeliğimi dondurmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafıma dondurduğum süre boyunca aylık üyelik ücretini ödemeye devam edeceğimi, sadece üyelik bitiş tarihime dondurduğum gün kadar süre ekleneceğini iletti. Ancak imzaladığım sözleşmede böyle bir madde bulunmamaktadır. Aksine sözleşmenin 6.4 maddesinde, üyeliğin dondurulduğu süre boyunca aylık üyelik ücretine ilişkin tahsilat ve faturalandırma yapılmayacağı açıkça yazmaktadır.
Sözleşmeye rağmen bu şekilde bir uygulamanın bana dayatılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır. Müşteri hizmetlerinden, bu uygulamanın hangi sözleşme maddesine dayandığını yazılı olarak talep etmeme rağmen, tarafıma tatmin edici ve somut bir açıklama yapılmamıştır. Buna bağlı olarak sözleşmeye aykırı şekilde ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olmaktayım.
Sözleşmede açıkça yazan hükümlere uygun hareket edilmesini, üyeliğimin dondurulduğu süre boyunca hiçbir şekilde üyelik ücreti tahsil edilmemesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Tarafıma maille ilgili yapılan dönüş sizi aradık fakat ulaşamadık. Bu mudur çözüm? Maile geri dönüş yaptım tekrar arayabilirsiniz diye fakat aranmadım. Çözülmüş bir durum yok ortada
