İptal Edilen Üyelik Sisteminde Güncellenmedi Ve Ücret Çekiliyor

Macfit Point Bornova şubesindeki 12 ay taahhütlü Gold üyeliğimi, sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce İzmir Point Bornova şubesine giderek girişteki görevli hanımefendiyle birlikte telefonum üzerinden uygulama aracılığıyla iptal ettik. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde üyeliğimin hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim. Id numaram 4925119’dur.

Bu süre içinde hiçbir Macfit kulübünü kullanmıyorum, hatta kulüp değiştirdiğimi de özellikle belirtmeme rağmen defalarca, yaklaşık 7-8 kez arandım ve her defasında üyeliğimi iptal ettiğimi söylememe rağmen not alınmıyor, buna rağmen sistemde üyeliğim devam ediyor gibi görünüyor. Üyeliğimin iptal edildiğine inanarak kulüpleri kullanmıyorum, buna rağmen sistemde hâlâ aktif gözükmesi nedeni ile önümüzdeki ayın 5’inde kartımdan ödeme çekileceği anlaşılıyor.

Kullanmamış olduğum bir üyeliğin ve tamamen sistem kaynaklı olan bu hatanın maddi yükünün bana yansıtılmasını istemiyorum. Üyeliğimin, Point Bornova şubesinde yapılan işlem tarihine göre iptal edilmesini, önümüzdeki ayın 5’inde çekilmesi planlanan tutar başta olmak üzere bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve sistemde gerekli düzeltmelerin yapılarak üyeliğimin kapatıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.