Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Askerlik Ve Yurt Dışı Durumunda Saygısız Aramaları Durdurun, Üyeliğimi Hemen İptal Edin

Askerlik Ve Yurt Dışı Durumunda Saygısız Aramaları Durdurun, Üyeliğimi Hemen İptal Edin
Kamuran
6 Nisan 13:00382

Macfit İzmir Mavişehir şubesine 2025 yılında yeniden üyelik yaptım. Daha önce de aynı firmaya üyeliklerim olduğu için, yurt dışında ikamet ettiğimi ve zaman zaman ülkeden ayrılmam gerekebileceğini özellikle belirttim. Bana bu gibi durumlarda sözleşme feshi konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Nitekim önceki yıllarda da benzer bir durum yaşamış, yurt dışına çıkmam sebebiyle sözleşmemi iptal etmişlerdi. Bu güvenle üyeliğimi yeniledim.

Mayıs 2025’te yeniden yurt dışına çıkmam gerekti ve bu durumu firmaya hem yazılı hem de sözlü olarak bildirdim. Ardından askerlik görevim çıktığını öğrendim ve şu an hâlâ asker olarak görev yapıyorum. Tüm bu durumları kendilerine iletmeme rağmen sürekli telefonla arayarak çözüm odaklı olmayan, son derece rahatsız edici ve kaba bir tavırla beni aramaya devam ediyorlar. Özellikle son olarak arandığım numaradan konuşan kişiler, ne anlamaya ne de dinlemeye niyetliydi; üslup olarak da son derece saygısız davrandılar.

Görüştüğüm kişilerden anladığım kadarıyla dosya bir aracı kuruma devredilmiş. Aynı numarayı geri aradığımda ise “biz aramamışızdır” gibi cevaplar verip telefonu yüzüme kapatıyorlar. Bu kadar kısır döngü ve iletişim sorunu daha önce hiçbir firmada yaşamadım. Macfit’in hem çalışanlarını hem de bu süreçte kullandığı sistemi ciddi şekilde sorgulaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca salonların da çok kalabalık ve hijyen açısından rahatsız edici olduğunu belirtmek isterim.

Ödemelerim her ay kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyordu. Yaşadığım bu süreç ve mağduriyet nedeniyle kartımdan çekim yapılmasını durdurdum. Ödeme almadıkları için de bu şekilde baskı yapar ve rahatsız eder bir üslup kullanırlar hale geldiler. Sürekli aranmak, saygısız bir tavırla muhatap olmak ve askerlik ile yurt dışı durumlarım açıkça ortadayken anlayış gösterilmemesi kabul edilebilir değil.

Macfit İzmir Mavişehir şubesindeki üyeliğimin hiçbir ek borç ya da takip işlemi olmaksızın derhal iptal edilmesini ve tarafıma telefonla ya da başka yollarla yapılan rahatsız edici aramaların bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.

6 Nisan 17:40 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Kamuran
Kamuran
7 Nisan 15:59

Talebimi sonuçlandırdıklarına dair mail aldım. Sorunun çözüldüğünü düşünüyorum.

Kamuran
Kamuran
8 Nisan 13:02

Nasıl bir şeyin içine düştüm anlamadım. Biraz önce de avukata devredildiğine dair SMS attılar. Nereden bulaştım bu firmaya yazılı beyanınıza da güvenemeyeceğiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Üyelik İptali Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve Sorunun Tekrarı

Büşra
29 Mayıs 2025 16:211.299

"Şikayetimi ilgili işletme çözüme kavuşturmuştur. Son karttan çekimi cayma bedeli olarak işleyecekler ve üyelik işlemim iptal edilecek. Teşekkürler..."

1

Macfit (İzmir) Macfit Üyelik İptal Etmiyor

Samet
21 Mayıs 2024 17:08755

İzmir Point Macfit'e 2023 Eylül ayında üye oldum ve resepsiyonda çalışan arkadaşa birkaç ay sonra yurt dışına gideceğimi...

Macfit (İzmir) Macfit Üyelik İptal Etmiyor