Yabancı Numara İle Abonelik Sorunu

İtalyan numaramla aylık abonelik aldım ve uygulamada aboneliğimi bulamadım.
Kulübe gittiğimde bana yabancı numara ile uygulamada abonelik girişi yapamayacağımı, Türk numarası girmem gerektiğini söylediler. Ama ödemeyi yaptığımda hiçbir yerde böyle bir şey yazmıyordu!
Zaten Türk numaramla açılmış bir hesabım var ve İtalyan numaramı Türkçe numaraya çeviremezler. Ve bana hesabı silemeyeceklerini söylediler.
Lütfen Türk numaralı hesabı siler misiniz? Böylece bu numarayı diğer hesaba girebilirim