to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası İzinsiz Para Çekimi Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Macfit Vialand şubesinde yaşadığım üyelik iptali ve personel ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Eylül sonunda biten 1 yıllık üyeliğimi 12 Eylül’de uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen, 28 Eylül sabahı banka hesabımdan izinsiz şekilde 2.047,88 TL çekildi ve hesabım -1.074,88 TL bakiyeye düştü.
Bu açık hatanın düzeltilmesi için hem kulüple hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bugün kulübe gittiğimde ise personel tamamen ilgisiz ve duyarsız davrandı, “Yapacak bir şey yok” demekle yetindiler. Bu yaklaşım kabul edilemez.
Salonun sürekli aşırı kalabalık olması nedeniyle üyeliğimi neredeyse hiç kullanamadım, yıllık ödemeyi peşin yapıp hiçbir şekilde faydalanamadım. Şimdi de üyeliğimi zamanında iptal etmeme rağmen tekrar ücret çekilmesi ve hesabımın eksiye düşmesi tamamen sorumsuzluk örneğidir.
Acilen çekilen tutarın iadesini, hesabımın eksiye düşmesi nedeniyle işleyecek faizin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum. Bu kadar açık bir hatanın ve ilgisizliğin sorumluluğu tamamen Macfit’e aittir.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit
Sizden hediye bekleyen yok. İnsanları sorumsuzluklarınız karşısında gelin size 1 ay hediye edelim diye kandıramazsınız. 5 gün oldu param iade edilmedi. Bir de aradık ulaşamadık demişler. 0212 li numaraları engellemiş olabilirmişim... Daha komik bir fıkra hatırlamıyorum. Herkesi kendiniz gibi sanıp hediyelerle kandırmaya çalışmayın. Hakkım olan para iademi gerçekleştirin.
