Söz Verilen Ücretsiz 2 Aylık Üyelik Eklenmedi Ve Kartımdan Yetkisiz Çekim Yapıldı

Macfit Buyaka AVM şubesine Şubat ayında yıllık abonelik yaptırırken, kampanya kapsamında 2 aylık ücretsiz üyelik hediyesi verileceği söylenmişti. Ancak aradan zaman geçmesine ve bu konuyu en az 6 kez dile getirmiş olmama rağmen, bu 2 aylık hediye süresi hâlâ üyeliğime eklenmedi.

Şube ile yaptığım görüşmelerde, konuyla ilgili dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim ifade edildi, fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve problem çözülmedi. Verilen sözün tutulmaması ve her seferinde “size geri dönüş sağlayacağız” denilip somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, üyeliğimin ödemesini yapmış olmama rağmen, ilk ödeme yaptığım kredi kartımdan sistem tarafından bir ay içinde 4 kez otomatik olarak ücret çekme denemesi yapılmıştır. Bu durum iznim ve bilgim dışında gerçekleştiği için rahatsızlık duymaktayım.

2 aylık ücretsiz süremin, söz verildiği şekilde derhal mevcut üyeliğime tanımlanmasını ve kartımdan yapılan/denenen bu hatalı çekimlerin incelenerek düzeltilmesini, varsa haksız tahsilatların iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.