Macfit Trump Towers Üyeliği İptali İçin Cevap Alamama Ve Ücret Sorunu

Macfit Trump Towers kulübünde yıllık Gold üyeliğim bulunmaktadır. 4 Ekim 2026 tarihinde Türkiye’den Rusya’ya kalıcı olarak taşındım. Artık Türkiye’de yaşamıyorum ve bu nedenle kulübünüzdeki spor salonu hizmetlerinden fiilen yararlanamıyorum. Türkiye’den ayrıldığımı, talep edilmesi halinde uçak biletimle kanıtlayabilirim.

Üyeliğimi iptal ettirmek için internet sitenizdeki iletişim formunu doldurdum, e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini telefonla aramayı denedim. Ancak e-postalarıma yanıt alamadım ve yetkili bir kişiye ulaşamadım. WhatsApp hattınız üzerinden de yalnızca otomatik yanıtlar alıyorum. Sistem, iptal işlemi için kulübün beni telefonla araması gerektiğini belirtiyor, ancak artık Rusya’da yaşıyorum ve Türk telefon numaram aktif olmadığı için arama yoluyla ulaşmanız mümkün değil.

Yurt dışından üyeliğimi iptal ettirebileceğim bir yetkili veya etkili bir yazılı iletişim kanalı bulamıyorum. 28 Ekim 2026 tarihinde üyeliğim için yeni bir ödeme alınması bekleniyor ve daha önce iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen başvurumun sonuçlandırılmaması, buna rağmen yeniden ücret tahsil edilmesi ihtimali beni endişelendiriyor.

Yurt dışına kalıcı olarak taşınmış olmam nedeniyle üyeliğimin erken fesih cezası uygulanmadan iptal edilmesini, Ekim ayı için alınan ödemenin yeniden değerlendirilmesini ve iptal talebim incelenirken yeni bir ödeme alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca Macfit Trump Towers kulübü yetkililerinin benimle e-posta üzerinden ivedilikle iletişime geçerek iptal talebimi değerlendirmelerini ve sonucu yazılı olarak bildirmelerini rica ediyorum. Türkiye’den ayrıldığımı gösteren uçak biletimi ise, kişisel verilerimin korunması amacıyla, talep edilmesi halinde doğrudan Macfit yetkilileri ile paylaşabileceğimi belirtmek isterim.