Macfit (İstanbul Avrupa) Haksız Ücretlendirme Ve Üyelik İptali

Geçen senenin Eylül ayında Kanyon AVM Mac'e üyeliğimi yaptırdım ve belli bir süre memnundum. Aralık ayı civarında spor salonu tadilata girdiği için üyeliğimi Ormanada'ya taşıdım ve 2023 Mart ayına kadarda gitmeye devam ettim. Bu sırada da benden gitmediğim spor salonunun 3 ay ücretini almaya devam ettiler (Nisan, Mayıs ve Haziran'da spor salonuna gitmedim).
Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ilk telefon uygulaması ile denedim fakat olmadı. Sonrasında Mac'in arama hattından iptal etmek istedim ve bana Ormanada Mac'te iptal edebileceğimi söylediler. Gittiğimde de iptal işlemini başlatıp halledeceklerini söylediler. 2 hafta sonra da kendileri beni arayıp iptal işleminin başladığı haberini verdiler. Fakat bugün "Mac borcunuzun idari takip süreci sona ermiş ve işlem yapılması için Collecturk Alacak Takip şirketine devredilmiştir. Dosyanızın yasal takip işlemlerinin başlatılmaması için acil ödeme yapmanız gerekmektedir." mesajını aldım. Collecturk'ü aradığım da bana borcumu (1808 TL) pazartesi gününe kadar ödememi söylediler. Satış personeliniz aylık üyeliklerde cayma bedeli olmadığını söyleyerek üye yaptı beni. Bana bu durum ile ilgili hem iletişime geçilmedi hem de ilkinde iptal edeceklerini söyledikleri halde 3 ay ücret almaya devam ettiler. Mağduriyetlerim ile ilgili en kısa sürede çözüm rica ediyorum. Aksi takdirde bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.