Macfit | İstanbul Avrupa Fahiş Tutarda Bir Cayma Bedeli Haksız Şekilde Tarafımdan Talep Edilmektedir

Macfit Nişantaşı Lotus şubesinde 2025 yılı Mayıs ayında başladığını hatırladığım yıllık Gold paket üyeliğimle ilgili olarak, faydalanmadığım dönemlere ait bedeller ve fahiş tutarda bir cayma bedeli haksız şekilde tarafımdan talep edilmektedir. Yaklaşık iki ay ödeme yapamamam üzerine üyeliğimin otomatik olarak iptal edildiği ve bu nedenle 11.716 TL cayma bedeli çıkarıldığı tarafıma iletilmiştir. Son olarak 20 Aralık civarında bu borca ilişkin tekrar mesaj aldım, bu bildirimler daha önce de yapılmıştı.

Üyelik başlarken bir üyelik sözleşmesi imzaladım ancak cayma bedeli tutarı, koşulları veya iki ay ödeme yapılmaması halinde bu denli yüksek bir bedel çıkarılacağı konusunda bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Özellikle faydalanmadığım dönemler için ücret talep edilmesi ve iki aylık ödeme aksamasına karşılık 11.716 TL gibi yüksek bir rakam istenmesini hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu süreçte talep edilen bu borca ilişkin henüz hiçbir ödeme yapmadım, ödemediğim takdirde dosyanın tahsilat birimine aktarılacağı söylenerek ayrıca baskı oluşturulmaktadır.

Bugün itibarıyla konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyarak resmi başvurumu yaptım. Macfit Nişantaşı Lotus şubesinden ve ilgili merkez birimlerinden talebim, haksız olduğunu düşündüğüm 11.716 TL tutarındaki cayma bedelinin ve faydalanmadığım dönemlere ait tüm borç kalemlerinin tamamen silinmesi ve üyeliğimle ilgili gerekli düzeltme işlemlerinin yapılmasıdır. Ayrıca tarafımın açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmediği bu uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.