Kapanış Saatine Kadar Duş Kullanımı Hakkımız

Sayın İlgili,

4 yılı uzun süredir bir üyeniz olarak belirtmek isterim ki,
Macfit Sefaköy Metropark şubesinde, salon kapanış saatiyle ilgili yaşadığım bir sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Akşam iş çıkışı gelip, günün stresini atmak amacıyla antrenmanımı tamamladığımda, salonun kapanmasına 15 dakika kala, duş kullanmamıza izin verilmediğini gördüm. Antrenmanım 22:45’te bitmişti ve buna rağmen kapanış saatine 30 dakika kala duşların kapatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Bu durum, hem üyeler için rahatsız edici hem de hizmet kalitesine zarar verici bir uygulamadır.

Anlıyorum ki salonun kapanış saati 23:00, ancak salon kapanmadan önce 30 dakika kadar önce duşların kullanılmayacağına dair bir uygulama söz konusu olduğunda, üyelerimizin bu durumu önceden bilmeleri gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, personelin farklı uygulamalarda bulunması, kurumsal uyum ve denetim eksikliği olduğunu gösteriyor. Üyeliklerimizle aldığımız hizmetin, salon kapanış saatine kadar tüm imkanları kapsayacak şekilde sunulması gerektiğini belirtmek isterim.

Sonuç olarak, salon kapanış saatine kadar üyelerin tesislerden faydalanabilmesi ve yapılan uygulamalarda tutarlılığın sağlanması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Saygılarımla,
B****** Ç****