to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Sonra Hatalı Ücret Çekimi Mağduriyeti
İstanbul Küçükçekmece ArenaPark içindeki Macfit şubesine ait üyeliğimi 01.11.2025 tarihinde iptal ettirdim ve buna bağlı olarak cayma bedeli ödemesi yaptım. Buna rağmen 04.11.2025 tarihinde hesabımdan 2.089 TL, ardından 02.12.2025 tarihinde de 1.890 TL olmak üzere tekrar ücret çekildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde iptal işleminin geç işlendiği ve bu yüzden ikinci kez ücret çekildiği söylendi. Yani tamamen Macfit kaynaklı bir sistem hatası nedeniyle hesabımdan tekrar para çekilmiş durumda. Bu kadar temel bir sistemin bu şekilde hatalı çalışması ve müşterinin hatalı çekilen ücreti geri almak için uğraşmak zorunda kalması kabul edilebilir değil.
Macfit’in iptal süreçlerindeki bu hatalı işleyişi ve ödeme sistemlerini acilen düzeltmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sistemlerinin düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Mmmm
