to read complaints and reviews, or file yours.Dondurma Günleri Ücretlendirilerek 20 Bin TL Aşırı Borçlandırma
Macfit Özdilek Park şubesine 27.11.2025 tarihinde bir yıllık üyelik yaptırdım. Öğrenciyim ve bütçemi zorlayarak uzun dönemli bir üyelik aldım. Ancak Mac Portal’a girdiğimde, sadece iki aylık borcum olmasına rağmen toplam ödenmesi gereken tutarın yaklaşık 20.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca üyeliğim sistemde “pasif” olarak görünüyor.
Dondurma hakkımı kullandığım dönemin de sanki salona düzenli devam etmişim gibi ücretlendirilmesi beni mağdur ediyor. Eğer dondurduğum günlerin ücretini ödeyeceksem, o zaman dondurma diye bir hak sunulmasının hiçbir anlamı kalmıyor. Hem dondurma hizmetinden yararlanıp hem de bu günlerin ücretinin talep edilmesi bana göre usulsüz bir uygulama.
Ödenmesi gereken tutarın yaklaşık dört aylık spor dönemi ücretine denk gelmesi ve henüz üyeliğimin bir yılını bile doldurmamış olmama rağmen sistemde pasif görünmesi sebebiyle salona gitmeye çekiniyorum. Ödemeyi tek seferde yapmam maddi olarak imkansız olduğu için, hem makul ve şeffaf bir ücretlendirme yapılmasını hem de mümkünse bu borcun taksitlendirilmesini talep ediyorum. Dondurma dönemimin ücretlendirilmesi durumunda bile, bu sürenin üyelik süreme eklenerek mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Bana, eğer ödeme yapmazsam iptal edeceğimle ilgili bir mesaj gelmiş; ancak hem maddi imkansızlıklardan ötürü hem de o dönemde telefonumun bozulmuş olmasından ötürü bu mesajı çok daha sonra gördüm. Lütfen bu durumun düzeltilmesini ve üyeliğimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Yarın salona gidecektim; kartıma iki aylık borcumu ödeyebilecek kadar para yatırmıştım ancak Macfit’in çekmediğini fark ettim ve sadece borcumu geç ödeğim için üyeliğimin tamamen iptal edilmesi beni şu an aşırı mağdur etti. Rica ediyorum, en kısa zamanda üyeliğimi tekrar açın ve Ağustos‑Eylül ayı ödememi yapıp salona devam edebileyim.
Uygulama ve WhatsApp hattı üzerinden bot ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı geri dönüş alamadım. Konunun acilen incelenmesini, borç tutarı ve dondurma dönemiyle ilgili detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit
Üyeliğim normal sartlarda 27.11.2026'da bitecekti ve yapılan aramada cayma bedelini ödesem dahi üyeliğimin normal bitiş suresine kadar salonlara giremeyeceğime dair bir yanıt verildi. Hem bütün ücreti ödeyip hem de salona giremeyip ayrıca üyeliğimin sonlandırılması gerçekten hak mi yani? Yapılan aramada hiçbir şeyi çözmediğiniz gibi üstüne cayma bedelini ödetip salona tekrar alınmayacağımı söylediniz ki mağduriyetimi de dile getirdim. Rica ediyorum farklı bir şekilde çözüme kavuşturalım öğrenciyim ve bu durum beni gerçekten zorlayacak.
