Üyelik İptali Ve 4.050 TL İadesi İçin Acil İşlem Talebi

Macfit Buyaka şubesinde 28 Mart tarihinde kendi adıma ve bir arkadaşım adına iki ayrı üyelik satın aldım ve her biri için 2.025 TL olmak üzere toplam 4.050 TL peşin ödeme yaptım. Kişisel nedenlerden dolayı üyeliği hemen iptal etmek istedim ve 28 Mart günü uygulamadan,31 Mart günü ise yüz yüze iptal talebinde bulunduk. Şubeye bizzat gidildi.

Şubede iptal işleminin yarın işleme alınacağı, yani bugün itibarıyla üyeliklerin sonlandırılacağı söylendi. Buna rağmen uygulamaya girdiğimizde üyeliğimizin hâlâ aktif olduğunu gördüm. Bu süreçte hem ben hem arkadaşım defalarca Buyaka şubesini aradık, müşteri temsilcisi aracılığıyla da talebimizi ilettik, “sizi arayalım” diye kayıt oluşturuldu. Arkadaşıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bana ise sadece çaldırıp kapatma şeklinde, ekrana bile düşmeyen bir arama yapıldı ve somut hiçbir dönüş sağlanmadı.

Herhangi bir sözleşme imzalamadık, sadece kart ile peşin ödeme yaptım. Macfit merkezle görüştüğümde, hiç giriş yapmadığımız ve 14 günlük süre dolmadığı için ücretlerin iade edileceği ve cayma bedeli ödemeyeceğimiz belirtildi. Buna rağmen iptal ve iade sürecim şube tarafından hâlâ tamamlanmadı.

Macfit Buyaka şubesinden, hem kendi adıma hem arkadaşım adına ödenen toplam 4.050 TL’nin eksiksiz iadesini ve iki üyeliğin de derhal iptal edilmesini talep ediyorum.