Üyelik İptal Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Macfit Atlaspark şubesinde yaklaşık 5-6 yıldır Gold üyeyim. Yurt dışına taşındığım için üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve 20 günden fazla süre önce Atlaspark Macfit’in mail adresine oturum izni belgemle birlikte başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Banka hesabıma yurt dışından erişemediğim için ödeme alınıp alınmadığını dahi kontrol edemiyorum. Türkiye’deki yaşlı babam defalarca şubeye gidip durumu sormasına rağmen hiçbir bilgi verilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı.

Şu ana kadar üyelik iptalimle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ek belge ya da bilgi de istenmedi. Sadece başvurumun işleme alınıp alınmadığı, taşınma hakkım kapsamında taahhüt geri ödemesi yapılıp yapılmayacağı ve bu sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi almak istiyorum. En azından tarafıma bir bilgilendirme maili gönderilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır üye olduğum Macfit’in bu konuda daha duyarlı ve şeffaf olmasını bekliyorum.