Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Üyelik Değişikliği Sürecinde Hakların Uygulanmaması

Macfit Gold üyesiyim, ana kulübüm Buyaka Macfit şubesiydi ancak son 4 aydır taşınmam sebebiyle düzenli olarak Macfit Cadde şubesini kullanıyordum. 14 Nisan itibarıyla üyeliğim yenilenecek ve sistemde ana kulübüm de Cadde şubesi olarak güncellenecek.

Macfit Cadde şubesinin tadilata girmesiyle birlikte, şube üyelerine tanınan haklardan yararlanamadığımı öğrendim. Sistem hâlâ ana kulübümü Buyaka olarak gördüğü için, Cadde şubesine tanınan hak ve ayrıcalıklar bana uygulanmıyor ve 1 ay beklemem gerektiği söyleniyor. Bu süreçte yönlendirildiğim Göztepe Loft şubesinin de doluluk oranı normal seviyede değil, bu yüzden spor düzenim ciddi şekilde aksıyor.

Macfit’ten, Cadde şubesine tanınan hakların en az 2 ay süreyle bana da tanınmasını talep ediyorum. Zaten 1 ay sonra resmi olarak ana kulübüm Cadde olacak; bu kısa geçiş döneminde mağduriyet yaşamamak için, bu hakların bekleme süresi olmadan tarafıma da uygulanmasını istiyorum.

Konu hakkında görüştüğüm yetkililer, ellerinden bir şey gelmediğini ve 1 ay beklemek zorunda olduğumu belirttiler. Bu durumun yeniden değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve üyeliğimin tadilat sürecinde adil bir şekilde kullanılabilmesini rica ediyorum.

26 Mart 11:18 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Macfit Cadde Şubesinin Ani Tadilatı Ve Yetersiz Bilgilendirme

"Ek Güncelleme: Şikayetim sonrasında tarafımla tekrar iletişime geçilmiş ve tadilat süreci boyunca macone kulüplerinin belirli bir ekstra ücret karşılığında, Macfit Cadde üyelerine özel olarak kullanım hakkının tanındığı bilgisi paylaşılmıştır. İlk etapta sunulmayan bu alternatifin sonradan sağlanması, sürecin iyileştirilmesi açısından olumlu bir gelişme olmuştur."

1 Destek
5
Çözüldü

Macfit Buyaka Üyelik İptali Yapmıyor.

7 Şubat 2024 13:571.225

Macfit Buyaka Üyelik yenilemesi için kulüp ile görüştüm indirimli olarak fi...

Video Şikayetler

Macfit Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı!

Macfit MüşteriHizmetleri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Ckm Macfit Üyelik Dondurma İşlemi Süreci Çalışmıyor!

Ckm Macfit ÜyelikDondurma İşlemi Süreci Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Yasemin

Öne ÇıkanKonular