Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Hatası Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi Ve Mağduriyet

08 Kasım 11:24
113

05.11.2025 tarihinde Macfit Altunizade şubesinde taahhüt kapsamında ödeme yaptım. Uygulama üzerinden ödeme yaptığımda sistemde "ödendi" olarak görünüyordu, bu nedenle bankamı ayrıca kontrol etmedim. Ancak bugün tarafıma e-posta ile 4387 TL tutarında cayma bedeli ödeme linki gönderildi. Maili görünce uygulamanın hata verip ödemeyi gerçekten çekmediğini ve ödendi olarak yanlış gösterdiğini fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun uygulamanın hatasından kaynaklandığını müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak hatanın bana yansıtılması ve cayma bedelinin talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez.

Kendi kusurum olmamasına rağmen mağdur edildim ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 16:32 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi  bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Macfit

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kürşat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tek Aylık Gecikmede Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Kürşat
30 Ekim 12:45
184

Üyelik İptalinde Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

Onur
31 Ekim 10:21
199
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Aylin
22 Şubat 2024 17:06
799

Zeynep
22 Nisan 2024 01:13
800
Benzer Şikayet Yaz