Macfit Metrolife Üyelik İptalinde Çelişkili Talimatlar Ve Otomatik Yenileme Riski

Metrolife Macfit şubesine 03.04.2026 tarihinde sona erecek şekilde yıllık üyeliğim bulunuyor ve bu üyeliği yenilemeyi düşünmüyorum. Bugün saat 21.04’te Macfit Metrolife’tan arandım ve arayan kişi, üyeliğe devam etmeyecekseniz uygulama üzerinden iptal etmem gerektiğini, aksi halde yarın kartımdan otomatik olarak çekim yapılarak üyeliğimin yenileneceğini söyledi.

Bunun üzerine hemen uygulamaya girip iptal işlemi yapmak istedim; ancak karşıma, henüz sözleşmem başlamadığı için iptal edemeyeceğim şeklinde bir uyarı çıktı. Ekranda ayrıca 0850 532 70 00 numaralı telefonu arayarak işlemleri gerçekleştirebileceğim yazıyordu. Bu numarayı aradığımda ise çalışma saatlerinin 09.00–21.00 olduğu söylenerek telefon kapandı. Çalışma saati 21.00’de bitiyorsa, neden 21.04’te iptal etmem gerektiği yönünde aranıyorum? Madem uygulamadan iptal edemiyorum, neden telefondaki görevli iptal edebileceğimi söylüyor? Bu çelişkiden dolayı mağdur ediliyorum.

Şu an için kartımdan herhangi bir çekim yapılmadan bu sorunu fark ettim ve üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini kesinlikle istemiyorum. Metrolife Macfit Metrolife şubesindeki yıllık üyeliğimin 03.04.2026 itibarıyla hiçbir şekilde yenilenmeden sonlandırılmasını, kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemesini ve bu konuda tarafıma 0539********78 numaralı telefonumdan yazılı ya da sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.