Macfit | İstanbul Anadolu Mağduriyet Yaşama

22.01.2025 tarihinde Buyaka Macfit şubesinde y***Bey ile yıllık üyelik işlemi yaparken, kendisi bana sözlü olarak 3 aylık ekstra üyelik tanımlanacağını söyleyerek üyeliği bu şartla başlattı. O gün ödediğim tutar 22.258,80 TL idi ve uygulamadaki fiyatla aynıydı, yani bu 3 aylık ek süre tamamen y*** Bey’in iyi niyetle sunduğunu belirttiği bir avantaj olarak anlatıldı.

Daha sonra bu ek 3 aylık üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadığı için yeniden kendisine danıştığımda, konuyu halledeceğini söyledi. Ancak uygulama üzerinden üyelik yenileme bildirimi gelince 22.12.2025 tarihinde tekrar Buyaka Macfit şubesine gidip durumu sordum. Bu noktadan sonra yaşananlar tamamen kaosa dönüştü; y***Bey’in artık başka bir şubede olduğu, böyle bir uygulamanın aslında hiç bulunmadığı ve yalnızca arkadaşını kaydettirenlere +1 ay üyelik verildiği gibi çelişkili bilgiler ile karşılaştım. Ardından bana, isterseniz talep açalım, dilerseniz y** Bey’in artık bağlı olduğu şube ile görüşebilirsiniz, belki o bir şeyler yapabilir şeklinde topu üzerlerinden atan açıklamalar yapıldı.

Bu yaşananlar sonucunda kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Üyeliği o gün bu söz verilmeseydi aynı şartlarda yine alacaktım; ancak ortada açık bir taahhüt ve güven ilişkisi var ve bu söz şu anda yok sayılıyor. Macfit’ten beklentim, y**Bey’in üyelik sırasında bana sözlü olarak taahhüt ettiği 3 aylık ekstra üyeliğin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanması ve bu tür sözlü taahhütlerin müşterinin aleyhine olacak şekilde sonradan inkar edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasıdır.