Macfit Gold Üyeliğinde Giriş Hakkı Bildirimsiz İptal Edildi

Mars Spor Kulübü ve Tesisleri İşl. A. Ş bünyesindeki Macfit’te, Ümraniye Avrupa Konutları şubesine kayıtlıyım. Haziran 2025’te Gold üyelik satın aldım. Bu üyeliği 19.702 TL bedelle, kredi kartına 6 ay taksitli olacak şekilde aldım ve şu an 12 ay boyunca her ay 1.642 TL fatura kesilmeye devam ediyor.

Gold üyeliği satın alırken, Mac One spor tesislerine ayda bir giriş hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Üyeliğim devam ederken, bu hakkın ortadan kalktığını, aynı üyeliği alan bir arkadaşım tesise gittiğinde öğreniyoruz. Bize öncesinde herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Konuyu salon içindeki temsilciye sorduğumuzda, bu hakkın tamamen kaldırıldığını ve artık giriş yapamayacağımızı söyledi.

Üyeliği satın almamda önemli etken olan bir hakkın, üyeliğim devam ederken ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan elimden alınmasını hem haksız hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Mac One tesislerine ayda bir giriş hakkımın yeniden tanımlanmasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.