Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33918894
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Üyelik İçin Otomatik Yenileme Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Muhammet
MACfit | Bursa
11 Ekim 2025 11:13
525
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum ilk fırsatta çözüldü. Araya hafta sonu girdiği için süreç uzasa da pazartesi sabahı direkt faturam iptal edilip üyeliğimde bitirildi. İlgilerinden dolayı hepsine çok teşekkür ederim.”

Macfit Bursa Podyumpark şubesinde yıllık üyeliğim 12 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Ancak, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ücret tahsil edilememiş fakat sistemde 1489 TL tutarında bir fatura oluşturulmuş ve bu ödemeyi yapmak istemiyorum.

Otomatik yenileme ile ilgili bana ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, üyelik iptali için arayacaklarını söylemelerine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sözleşmede otomatik yenileme koşulu olup olmadığını da bilmiyorum.

Ayrıca şehir değiştirdim ve üyeliğimin bittiği tarihten itibaren bu ay boyunca hiçbir şekilde spor salonuna giriş yapmadım. Kullanmadığım ve giriş bile yapmadığım bir ay için haksız yere faturalandırılmak istemiyorum.

Faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Üyelik numaram: 3891377. Sorunun çözümü için desteğinizi bekliyorum.

MACfit | Bursa Logo
MACfit | Bursa
13 Ekim 2025 11:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit www.macfit.com.tr

Muhammet
Muhammet
13 Ekim 2025 11:20

Sorunum ilk fırsatta çözüldü. Araya hafta sonu girdiği için süreç uzasa da pazartesi sabahı direkt faturam iptal edilip üyeliğimde bitirildi. İlgilerinden dolayı hepsine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Cayma Bedeli Talebiyle Mağdur Edildim

profile
Yusuftalha
MACfit | Bursa
09 Ağustos 2025 03:05
650

Macfit Bursa Podyumpark şubesinde yaklaşık bir ay önce iş nedeniyle 1 yıllık üyelik başlattım. Üyelik oluşturulurken bana herhangi bir taahhüt, cayma bedeli veya iptal koşullarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, imza atmam da istenmedi ve herhangi bir belge sunulmadı. Sonrasında memleketim Didim’e t...

1 Destek
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Sonrası Fazla Ücret Ve Dondurma Döneminde Haksız Tahsilat

profile
Ayşe
MACfit | Bursa
17 Ekim 2025 21:33
809

13.10.2025 tarihinde, Bursa Macfit şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yıllık üyeliğim bulunmasına rağmen, faturamı ödemediğim için üyeliğim hemen iptal edildi ve kalan 4 ay için toplamda 8.800 TL ücret yansıtıldı. Oysa normalde ödemem gereken tutar 7.705 TL olmalıydı. Ayrıca üyeli...

Taşınma Nedeniyle Üyelik İptali Gerçekleştirilmiyor Ve Ücret Tahsilatı Devam Ediyor

profile
İbrahim
MACfit | Bursa
14 Eylül 2025 10:30
627

Bursa Podyum Park Macfit şubesine 10.12.2024 tarihinde 1 yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik işlemleri sırasında, taşınmam durumunda herhangi bir ücret talep edilmeksizin üyeliğimin iptal edileceği belirtildi. Ancak Nilüfer/Kayapa bölgesine taşındığım ve artık şubeye ulaşımım mümkün olmadığı halde, üyel...

tasinma-nedeniyle-uyelik-iptali-gerceklestirilmiyor-ve-ucret-tahsilati-devam-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz