Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Doruk sonuçtan memnun
Çözüldü

Macfit | Antalya Üyelik Aktarımında Fiyat Farkı Ve Zaman Kısıtlamasıyla Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 20:35
278
Doruk'un Teşekkür Mesajı
“5 dakikalık bir telefon görüşmesinin ardından sorunum çözüldü.”

24.02.2025 tarihinde, 12 ay taahhütlü olarak 1841 TL'ye üyelik yaptırdım. Üyeliğimi yaptırdığım tarihte Antalya'da yaşıyordum ve yaz sonunda Ankara'ya taşınacaktım. Bu nedenle 12 aylık taahhüt yaptırmayı düşünmüyordum; ancak üyeliğimi yapan hanımefendi, bir kereye mahsus aktarım hakkım olduğunu, bu hakkı istediğim zaman kullanabileceğimi ve ayrıca fiyat farkı olmayacağını açıkça belirtti. Bu bilgilendirmeye güvenerek üyeliğimi başlattım.

Yedi aylık bir sürecin ardından Ankara'ya taşındım ve üyeliğimi Ankara Yaşamkent şubesine aktarmak istediğimde, bu şubenin ücreti 3369 TL olduğu için aradaki farkı ödemem gerektiği söylendi. Ben de 12 aylık taahhüdüm olduğunu ve başta üyeliğimi yaparken ücret farkı olmayacağı konusunu net bir şekilde konuştuğumu belirttim. Ancak bana, 'Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun o zaman' denildi. Abonelik Sözleşmesi, Taahhütname, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu detaylıca incelendiğinde, üyelik aktarımında fiyat farkı uygulanmasıyla ilgili hiçbir madde bulunmamaktadır. Sözleşmedeki hangi maddeye dayanarak fiyat farkı talep ettiğinizi sordum ve yazılı olarak iletilmesini istedim; ancak sorum cevapsız kaldı.

Ayrıca, bana fatura kesim tarihiniz 24'ünden 24'üne olduğu için aktarımınızı sadece o tarihte yapabileceğiniz söylendi. Ayın başında olduğumuzu ve bir aylık ücreti boşa ödemiş olacağımı belirttiğimde ise 24'üne kadar beklemekten başka yapabileceğim bir şey olmadığı ifade edildi.

Özetle, şu an maruz bırakıldığım durum; ya 1528 TL ekstradan her ay öde, ya da üyeliğini aktarma, sporunu yapma ve taahhüdün bitene kadar başka bir şehirde olduğun için gitmenin mümkün olmadığı bir spor salonuna her ay para ödemeye devam et. Bir de aktarım için ayın 24'üne kadar bekle, bir aylık ücretin boşa gitsin.

Şu anda üyeliğim devam ediyor; ancak başka bir şehirde olduğum için spor salonunu kullanamıyor ve mağdur ediliyorum.

Beklentim, üyeliğimin herhangi bir ücret farkı ödemeden ve fatura kesim tarihini beklemeden Ankara Yaşamkent şubesine aktarılmasıdır. Üyelik numaram: 4740410. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

08 Ekim 2025 16:31 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit www.macfit.com.tr

Doruk
Doruk
08 Ekim 2025 22:02

5 dakikalık bir telefon görüşmesinin ardından sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Efkan sonucu yetersiz buldu

Üyelik Nakil Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme

profile
28 Şubat 2025 19:05
196
5
Hüleyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Şubat 2025 03:24
261
"Kurumdaki kişilerin aksine arayan müşteri temsilcisinin iletişiminden, çözüm odaklı oluşundan ve sorunumu çözmesi konusunda çok memnun kaldım. Kendisine teşekkür ederim."
1
Cankat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Üyelik Yönlendirmesi ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
04 Ekim 2024 10:06
1.527
3
Didem sonucu yetersiz buldu

Macfit | Kurtköy Şikayetçiyim

profile
30 Temmuz 2025 12:42
974

profile
30 Nisan 2025 16:48
501
Benzer Şikayet Yaz