MACfit (Antalya) Cayma Bedeli Tutarsız Rakam




Merhaba, Macfit Lara şubesine 07.07.2023 tarihinde yıllık üyelik yaptırdım. Salonu toplamda bir hafta bile kullanmadım. Ocak ayı itibarıyla üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Bana cayma bedeli olarak matematiksel verilere dayanmayan bir hesaplama ile 3994 TL gibi bir rakam çıkıyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatıyor. 1050 TL taahhütsüz aylık ödemesi olan üyeliğimde 845 TL'ye 1 yıl kalma sözü vererek üyelik yaptırdım. İptal esnasında hiç sorun olmayacağını, eğer caymak istersem kullandığım ay kadar taahhütsüz ücreti ödeyeceğimi söylediler. Temmuz ayı üyelik ücreti 1050 Türk Lirası olduğu için 8 ay ödeme yapmışım; 1050 x 8 = 8400 Türk Lirası yapıyor. 845 TL olarak 8 ay ödeme yapmışım; 845 x 8 = 6760 Türk Lirası ödeme yapmışım. Ödemem gereken rakamdan yani 8 ayın karşılığı olan 8400 TL'den 6760 TL çıkarınca 1640 TL yapar. Lütfen biri bana 3664 TL'yi neye göre hesaplıyorlar açıklasın. Bana Ağustos ayında yapılan zamlı ücreti söylüyorlar. Müşteri hizmetlerindeki kişi 1350 TL ve 8 aylık bedel alınacak diye hesaplıyor. Onların aktarımı ile bu bile haksızlık. 1350 TL'den hesapladığımda da fark 4040 TL yapıyor. Ben müşteri hizmetlerinden rica ediyorum; imzaladığım sözleşmeyi mail olarak atmalarını, imzaladığım ayın geçerliliği olan güncel fiyatın resmi belgeli evrakını ve cayma bedelini neye göre hesapladıklarının bilgisini istiyorum. Hiç gitmediğim salon için talep edilen rakam ne kadar adil, muhatap bulamamam ne kadar doğru olduğunu sorguluyorum. Macfit yetkili biri iletişim kursun.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit www.macfit.com.tr




