Duş Suyunun Aniden Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Nisan 2026 saat 11:15 civarında Antalya Kepez’de bulunan Macfit Erasta şubenizde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Spor salonunda duş alırken aniden sular kesildi ve bununla ilgili öncesinde hiçbir uyarı yapılmadı. Herhangi bir çalışma ya da su kesintisi olacağına dair ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme yoktu.

Duştan çıktığımda durumu ilk kapıdaki danışman, resepsiyon ve orada bulunan üç adet hocayla paylaştım ancak hiçbirisi sorumluluk almadı. Hem verilen cevaplar hem de genel tutumları son derece sorumsuzcaydı. “Kurumunuzun suları kesilmiş, üyeniz duşta iken” buna rağmen hiçbir inisiyatif alınmaması ve özellikle şikayetimi dile getirdiğim için adeta umursanmamam beni çok şaşırttı ve üzdü.

Macfit Erasta Antalya Kepez şubenizde yıllık aktif üyeliğim bulunuyor ve buna rağmen en temel hijyen ihtiyacım olan duş sırasında böyle bir mağduriyet yaşadım. Bu olay nedeniyle hem üye olarak kendimi değersiz hissettim hem de işletmenin üye güvenliği ve konforuna önem vermediğini düşündüm.

Kurumunuzdan yaşanan bu olayla ilgili resmi bir özür ve neden böyle bir durumun yaşandığına dair açık, net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin açıkça kabul edilmesini ve giderilmesi için gerekli adımların atılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de üyelerin bu tür kesintilerde önceden mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.