to read complaints and reviews, or file yours.
17 Nisan 2026 saat 11:15 civarında Antalya Kepez’de bulunan Macfit Erasta şubenizde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Spor salonunda duş alırken aniden sular kesildi ve bununla ilgili öncesinde hiçbir uyarı yapılmadı. Herhangi bir çalışma ya da su kesintisi olacağına dair ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme yoktu.
Duştan çıktığımda durumu ilk kapıdaki danışman, resepsiyon ve orada bulunan üç adet hocayla paylaştım ancak hiçbirisi sorumluluk almadı. Hem verilen cevaplar hem de genel tutumları son derece sorumsuzcaydı. “Kurumunuzun suları kesilmiş, üyeniz duşta iken” buna rağmen hiçbir inisiyatif alınmaması ve özellikle şikayetimi dile getirdiğim için adeta umursanmamam beni çok şaşırttı ve üzdü.
Macfit Erasta Antalya Kepez şubenizde yıllık aktif üyeliğim bulunuyor ve buna rağmen en temel hijyen ihtiyacım olan duş sırasında böyle bir mağduriyet yaşadım. Bu olay nedeniyle hem üye olarak kendimi değersiz hissettim hem de işletmenin üye güvenliği ve konforuna önem vermediğini düşündüm.
Kurumunuzdan yaşanan bu olayla ilgili resmi bir özür ve neden böyle bir durumun yaşandığına dair açık, net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin açıkça kabul edilmesini ve giderilmesi için gerekli adımların atılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de üyelerin bu tür kesintilerde önceden mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla MACFit
Yaklaşık 2 yıl önce herhangi bir tartışma veya kavga yaşanmamasına rağmen Macfit Antalya Erasta şubesinde kara listeye alınarak üyeliğim tek taraflı olarak feshedildi. Bu süreçle ilgili bana o dönem hiçbir resmi açıklama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, neden kara listeye alındığımı hiçbir şeki...
22 Kasım Cumartesi akşamı Macfit Piazza şubesinin duş alanını kullanırken, kapıdaki görevli personel tarafından çok sert bir şekilde kapıya vurularak, agresif ve kaba bir üslupla duştan çıkmam istendi. Kulübün kapanış saatinin farkındayım, duşta zamanın nasıl geçtiğini fark etmemiş olabilirim; ancak...
Erasta Macfit şubesinde aylık üyelik başlattım, ilk ay ödememi yaptım ve yaklaşık 15 gün kadar tesisi kullandım. Kalan 15 günlük hakkımı ise hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak bir ay daha uzatılmış ve hesabımdan yeniden ay...
Üyesi bulunduğum Antalya Lara Macfit spor salonu, 27 Eylül'de atmış olduğu SMS'te 1 Ekim itibarıyla spor salonunun tadilata gireceği bilgisini vermişt...
Yorumlar