to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Sonrası Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Macfit’e üye olmadan önce sık sık arayıp bilgi veren müşteri temsilciliğine, üye olduktan sonra ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Genel müşteri hizmetleri numarası olan 0850 532 7000’i hemen hemen her saat başı aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum, hiçbir işlemimi yaptıramıyorum.
Özellikle Ankara N*** V*** şubenizin tadilat süreciyle ilgili bilgi almak, şubenin açılıp açılmadığını ve durumu net olarak öğrenmek için aradım fakat ne bu numaradan ne de başka bir yerden geri dönüş alabildim. Üyelik öncesi sürekli arayan bir sistemin, para alındıktan sonra bu kadar ulaşılamaz olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
N*** V*** şubesinin son durumu hakkında bilgilendirilmek ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri temsilciliği hattınızın gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve mevcut üyelerin sorularına makul sürede cevap verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Beni arayan müşteri temsilcisi de sorunuma bir çare bulamadı. Macfit adındaki bu firmada kimsenin kimseden haberi yok. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ancak onlar ararsa ulaşılabilirlik var. Bu durumda saçma olan kurumsal bir iş yeri gibi görünen bir sistemcik
Sorunum Macfit sayesinde değil, Şikayetvar uygulaması sayesinde çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim
