Macfit’te Onaysız Kart Çekimi Ve Geri Ödeme İsteği

Macfit Nata Vega Ankara şubesine üyeliğim bulunuyor ve üyelik ücretini 6 taksit halinde ödedim. Bunun dışında Macfit ile herhangi bir harcamam olmamasına rağmen 26 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 531,63 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır.

Bu işlemi fark eder etmez banka ekstresinden kontrol ettim ve Macfit kaynaklı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda söz konusu işlemi kendi sistemlerinde göremediklerini, durumu anlatan bir mail atmamı istediler. Talep ettikleri şekilde detaylı bir mail göndermeme rağmen 14 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama yapılmadı ve ücret iade edilmedi.

Onayım olmadan kartımdan çekilen 531,63 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.