Ödeme Alındı, Haksız Borç Bildirimi

Macfit Ankara Nata Vega şubesine aylık otomatik ödemeli üyeliğim bulunuyor ve her ay ödeme kartımdan düzenli olarak çekiliyor. Bugün tarafıma, ödeme yapılmadığı ve borçlu olduğuma dair bir mail geldi. Ancak Macfit uygulamasında herhangi bir borç görünmüyor ve Garanti Bankası kartıma ait ekstreme baktığımda 1059,33 TL tutarındaki ödemenin geçen ay için başarıyla çekildiğini açıkça görüyorum.

Ödememi düzenli yapan bir müşteri olmama rağmen borçluymuşum gibi mail almam hem rahatsız edici hem de kafa karıştırıcı oldu. Üyeliğimde herhangi bir aksaklık yaşamamak ve haksız yere borçlu görünmemek adına, sistemdeki bu hatanın acilen incelenmesini ve düzeltilmesini istiyorum.

Garanti Bankası kartımdan geçen aya ait 1059,33 TL’lik ödemenin alınmasına rağmen borçlu olduğuma dair mail gönderilmesinin nedenini açıklığa kavuşturmanızı ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.