to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | Ankara Sistemde Sanki Borcum Varmış Gibi Görünmekte
Macfit Ankamall şubesinde aylık standart üyelik satın aldım ancak hastalık sebebiyle tesise hiç giriş yapmadım. Buna rağmen, portal üzerinden iade işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen sistemde sanki borcum varmış gibi görünmekte ve benden 2.748 TL tutarında üyelik bedeli talep edilmektedir.
16.11.2025 tarihinde portal üzerinden iade talebimi oluşturdum ve üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 01.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma borç yansıtılmaya devam edildiğini görmekteyim. Konuyla ilgili telefon üzerinden görüştüğümde dosyamın Macfit takip biriminde olduğu söylendi ancak borcun neye dayandığı konusunda hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Hastalık nedeniyle hiç faydalanmadığım ve portalden iadesini yaptığım bir üyelik için borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu bedeli ödemeyeceğimi, ısrarlı şekilde telefon veya mesaj yoluyla borç talebine devam edilmesi halinde, bir hukukçu olarak Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.
Üyeliğimin iptal ve iade işlemlerinin sistemde net şekilde görülmesini, tarafıma yansıtılan 2.748 TL tutarındaki haksız borcun derhal kaldırılmasını, 2200 TL kartımdan haksızca çekilen bedelin tarafıma iadesini ve bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Üyelik bedeli kasım ayında haksız yede çekilmiştir ve kulüp bir kez bile kullanılmamıştır. Gerekçesi ikamet değişikliği, sağlık sebepleridir. İptal talebinde bulunulmuş fakat geri dönüşmemiştir bunun üzerine uygulamadan iptal yapılmasına rağmen karttan üyelik tutarı çekilmiş üzerine bir de 2748 TL lik bir ceza öngörülmüştür. Arkadaşım kulübe benden sonra yazılmış beyanları sonucunda vaat edilen gibi olmadığı kulübün oldukça kalabalık ve yoğun bir koku olduğunu makinelerde sıralar olduğunu belirtmiştir. Kulübün imkanları astım ve kronik kab hastaları için de uygun değildir. Ana metinde görüldüğü üzere haksız çekilen tutarın derhal iadesini aksi halde hem tüketici heyetine gidilecek hem de genel hükümlerce uygunsuz zaman aralığında arama ve saygısızlıktan ötürü manevi tazmin talebinde bulunulacaktır. Tarafınıza arz olunur.
Sadece bir ikaz olarak da, (Ankamall) bu klubü ve bu şubeyi tercih etmeyi düşünen insanlar mutlaka bu yazdıklarımı yaşayacaklarını bilsinler ki hiç gitmediğiniz iptal talebini ilettiğiniz halde farketmeseydiniz herhalde aylarca yıllarca kartınızdan ücreti kesebilirler. Asla kurumsal bir yaklaşım değil. Tüketici korunmuyor. Kaydolana kadar kurumsalız imajı çiziliyor fakat gerçekler farklı.
Faturayı da eksik yansıtmışsınız, Kredi kartımdan çekilmiş tüm bedellerin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Bilgilendirmeniz otomatik mesaj niteliğinde sonuç olarak tüketiciye uygulanan haksız fiili yasal çerçevede gidereceğiz.
Kısacası hiç gitmediğiniz, iptal ettiğiniz ancak iptal isteğinin de çok geç onaylandığı (bilerek) bir tesis dikkat etmediğiniz sürece kartınızdan bilfiil para çekebilir.
Firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, genel hükümlere göre olan haklarımı da kullanmaktan çekinmeyeceğimi beyan ederim.
