Şubeye Telefonla Ulaşamamak Müşterileri Mağdur Ediyor

Macaroni Express Point Bornova şubesine gün boyunca defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak her aramamda hat meşgule düştü. Arama ekranında sürekli “kullanıcı meşgul” ibaresini gördüm ve hiçbir şekilde şubeye bağlanamadım.

Bu durum, özellikle müşterilerin şubeye ihtiyaç duyduğu anlarda ciddi mağduriyet yaratıyor ve telefonların bilerek meşgulde tutulduğu izlenimi veriyor. Bir restoranın gün içinde bu kadar uzun süre telefonlara cevap vermemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Şubeye ve gerekli yetkililere, telefonlara düzenli olarak cevap verilmesi ve bu konuda gerekli uyarıların yapılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.