Renovasyon Nedeniyle Kulüp Kapanışı Üyelik Süremin Uzatılmadığı İçin Şikayet

Mac/One Panora şubesine geçen yıl toplu ödeme yaparak üye oldum, sözleşmemde aylık tutar yaklaşık 3.400 TL olarak yer alıyor. Üyeliğim devam ederken kulübün 8 Eylül 2026 tarihinde renovasyon/tadilat nedeniyle kapatılacağı ve 18 Aralık 2026 tarihine kadar hizmet veremeyeceği tarafıma yalnızca 2 Eylül 2026 tarihinde, yani kapanıştan yaklaşık 6 gün önce bildirildi. Üyeliğimin normal bitiş tarihi 12 Kasım 2026 olduğu için, üyelik sürem içerisinde satın aldığım Panora Mac/One hizmetinden yaklaşık 3 aylık dönemin önemli bir kısmında yararlanamıyorum.

Konuyla ilgili olarak hem kulüp kapanmadan önce spor salonunda yetkililerle görüştüm, ardından iki kez e‑posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra defalarca aramam sonucunda Panora Mac kulübünün yöneticilerinden biri bana ulaştı. Kendisine durumu ve sözleşmedeki ilgili maddeyi aktarmama rağmen karardan dönmeyeceklerini, yalnızca üyelik dondurma seçeneğini sunabileceklerini iletti. Resmi yollardan şikayetçi olacağımı belirttiğimde de “tabii, yapabilirsiniz” şeklinde bir yaklaşım sergilediler.

Oysa imzaladığım üyelik sözleşmesinin 5.1 (iyi) maddesinde, kulübün tadilat gibi nedenlerle kapalı kalması halinde üyelik süresinin kulübün kapalı kaldığı süre kadar uzatılacağı açıkça düzenlenmiş durumda. Ayrıca sözleşmenin 6. maddesinde üyelik dondurmanın, üyenin kendi talebiyle gerçekleştirilen ayrı bir işlem olduğu belirtiliyor. Ben kendi isteğimle üyeliğimi dondurmak istemiyorum; kulübün işletme tarafından tadilat nedeniyle kapatılması sonucunda, sözleşmenin 5.1 (iyi) maddesinde yazan “kulübün kapalı kaldığı süre kadar üyelik süresinin uzatılması” hükmünün uygulanmasını talep ediyorum.

Talebim, kulübün kapalı kaldığı dönemin üyeliğime eklenmesi ve kullanamadığım sürenin telafi edilmesi, yani üyeliğimin kapalı kalınan süre kadar uzatılmasıdır. Kendi sözleşmelerinde açıkça yer alan bu hükmün uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.