Panora Mac One Şubesinin Kapatılması Nedeniyle Üyelik Süremin Uzatılmasını Talep Ediyorum

Yıllık Mac One üyeliğimi online olarak satın aldım ve Ankara’da bulunan tek Mac One kulübü olan Panora şubesini Mart 2026’dan beri kullanıyorum. Üyeliğim Mart 2027’ye kadar devam etmesine rağmen, Panora Mac One şubesinin renovasyon gerekçesiyle 7 Eylül itibarıyla yaklaşık üç ay kapalı kalacağı tarafıma SMS yoluyla bildirildi.

Ankara’da Panora dışında kullanabileceğim başka bir Mac One şubesi bulunmuyor. Zaten Mac One üyeliğimin bir parçası olarak diğer Macfit şubelerine erişim hakkım mevcut. Bu nedenle, hâlihazırda sahip olduğum bu hakkın “telafi” gibi sunulması mağduriyetimi gidermiyor. Mac One ücreti ödememe rağmen, eşdeğer bir Mac One hizmeti sunulmaksızın yalnızca standart Macfit şubelerine yönlendiriliyorum ve bu durum ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik yaratıyor.

Yetkililerle yaptığım görüşmelerde, üyeliğimi kullanmaya devam edersem Panora Mac One’dan hizmet alamadığım yaklaşık üç aylık sürenin üyeliğimden fiilen düşeceği, üyeliğimi dondurmam halinde ise tadilat boyunca hiçbir spor hizmetinden yararlanamayacağım ifade edildi. Böylece, tamamen işletmenin kendi kararıyla alınan renovasyon kararı nedeniyle oluşan hizmet kesintisinin sonuçları bana, yani üyeye yüklenmiş oluyor.

Talebim; tadilat süresince mevcut üyelik hakkım kapsamında diğer Macfit şubelerini kullanmaya devam ederken, Panora Mac One’ın kapalı kaldığı sürenin üyelik bitiş tarihime eksiksiz ve kesintisiz şekilde eklenmesidir.

Mağduriyetimin hakkaniyetli ve sözleşmeye uygun biçimde giderilmemesi halinde, üyelik sözleşmem ve tarafıma gönderilen bilgilendirmelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.