MAC One | Ankara Şubesi Kapalıyken Çifte Ücret Ve İletişimsizlik

Ankara Panora AVM’deki Mac One şubesine yaklaşık 1 ay önce normal Macfit üyeliğimi iptal ettirip iki kat ücret ödeyerek geçiş yaptım ve her ay 7.600 TL ödeme yapıyorum. Ancak daha bir ay dolmadan şube tadilat gerekçesiyle kapatıldı ve yeniden açılış için herhangi bir tarih verilmedi.

Tarafıma sadece tüm Macfit şubelerini kullanabileceğim söylendi fakat Mac One için ödediğim yüksek tutar aynen tahsil edilmeye devam ediyor. Telefon numaralarına ve destek hattına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, aramalara cevap verilmiyor. Birkaç gün önce sadece tadilatla ilgili bir mesaj geldi, bunun dışında net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben Mac One standardında hizmet alabilmek için daha yüksek ücret öderken, şu an hem şube kapalı hem de aradaki fiyat farkı benden tahsil ediliyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve ya bu döneme ait fazla ödemelerin iade edilmesini ya da en azından tadilat süresince Mac One ile Macfit arasındaki fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Şubeye ne zaman açılacağı ve bu süreçte üyeliklerimizin nasıl düzenleneceği konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.