to read complaints and reviews, or file yours.MAC One | Ankara Sözleşme Olmamasına Rağmen Cayma Bedelinden Bahsediliyor!
26.06.2025 tarihinde daha önce de üyesi olduğum Ankara MAC One Panora şubesine yeniden üye oldum. Daha önce de aynı spor salonuna üyeliğim olduğu için, tekrardan üye olurken bana yeni bir sözleşme verileceğini ve gerekli bilgilendirmelerin yapılacağını düşündüm. Ancak üyelik sırasında sadece kart bilgilerim alındı, herhangi bir sözleşme gösterilmedi ya da imzalatılmadı ve sadece “hayırlı olsun” denilerek işlem tamamlandı. Taahhüt, cayma bedeli gibi konularda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Büyük ihtimalle 3 sene önceki eski sözleşmemi kullanıyorlar veya üyelik işlemleri ile ilgili kendi kayıtlarında bir sözleşme düzenlemiş olabilirler; bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ne yapıldığını bilmiyorum, ayrıca yeniden üye olurken mutlaka yeni bir sözleşme verilmesi gerekiyordu.
Şu anda üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak taahhüt cayma bedelini üyelik sonrasında, kendi araştırmalarım sonucu haberdar oldum. Tarafıma sözleşme verilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı için cayma bedelinin varlığından da, tutarından da habersizdim. Gitmediğim ve gitmeyi düşünmediğim bir spor salonu için, üstelik önceden bilgilendirilmediğim fahiş bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Hesaplamalara göre benden talep edilmesi muhtemel cayma bedelinin 9.000–10.000 TL bandında olacağını öngörüyorum, ayrıca 2025 yılının 12. Ay taksitini ve bu şekilde belirlenen taahhüt cayma bedelini ödemeyi de reddediyorum.
Üyelik esnasında sözleşme verilmemesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılmaması sebebiyle mağdur edildiğim için, 2025 yılının 12. Ay taksiti ve herhangi bir taahhüt cayma bedeli de dahil olmak üzere, üyeliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebim yerine getirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer kurumlara resmi başvurularımı özellikle yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Gerekli bilgilendirme yapılmadı araba kullandığımı 15 dakika sonra tekrar aramalarını rica ettim geri dönüş yapmadılar, üstüne beni aramaları için istek bıraktım sistemleri öyleymiş meğer kimse aramadı üstünden 2 ay geçti ne bir arayan ne de soran var üstelik ilk aradıklarında 3 dakikalık bir konuşma geçti özetleyeyim, Macfit Müşteri Hizmetleri : Ali bey sözleşmenizi telefon üzerinden kabul etmiş olabilirsiniz. Bu bana yapılan bir şaka mı telefon üzerinden kabul etmedim Gmail ve ya SMS gelmesi gerekirdi hiçbiri yok 3 sene öncesinde ki üyeliğimin ödeme bilgilendirmeleri var fakat sözleşme ile ilgili hiçbir şey yok bir. Söylediğim her şeyin arkasındayım üye olmadan önce bilgilendirme, sözleşme ve ya sözlü uyarı olsaydı kesinlikle üye olmazdım. Benim ile iletişime geçecek olan müşteri hizmetlerinde ki arkadaş umarım tekrardan şikayetiniz nedir diye aramazsınız ben bu durumdan çok sıkıldım işimi gücümü bırakıp sizin ile bir şeyleri tartışmak istemiyorum arayacaksanız '' yaşadığınız durum çözüme kavuştu '' diye ararsanız memnun kalırım ve ıslak imza diye bir şey kalmadı diyen hanımefendiye selamlarımı iletir biraz araştırma bilgilenmesini temenni ederim.
