Mac One | Ankara Panora Kulübü Tadilat Şikayeti

Macone Panora kulübüne yıllık taahhütlü üye olarak devam etmekteyim. 03.07.2026 tarihinde gönderilen SMS ile kulübün 7 Eylül tarihinden itibaren tadilata gireceği tarafıma bildirildi ancak tadilatın bitiş tarihi belirtilmedi. Daha sonra yine SMS yoluyla kulübün en az 3 ay boyunca kullanılamayacağı ifade edildi. Bu belirsizlik, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında tüketici aleyhine bir durum oluşturmaktadır ve tadilatın planlanan bitiş tarihinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

SMS’te, seçimlik hak olarak üyeliği dondurma ya da diğer macone ve Macfit salonlarını kullanabileceğimiz belirtilmiş; ancak Ankara’da yalnızca bir adet macone salonu bulunduğundan, başka bir macone şubesini tercih etmek fiilen mümkün değildir. Macfit salonlarını kullanma seçeneği ise fiilen yeni bir hak sunmamaktadır, zira macone üyesi olarak Macfit salonlarını zaten kullanabiliyorum. Ayrıca Macfit ve macone üyelikleri aynı kategoride değildir; macone imkanlarından yararlanmak için çok daha yüksek bir üyelik ücreti ödenmektedir. Bu nedenle, mevcut macone üyeliğimin nitelik ve bedel olarak ikamesi olmayan bir hizmeti “alternatif” olarak sunmanızı kabul etmiyorum.

Tadilat nedeniyle kulübün kapatılması benim açımdan mücbir sebep değil, fiilen üyeliğimin askıya alınması anlamına gelmektedir ve ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu sebeple, üyeliğimin talebe gerek kalmaksızın tadilat süresince dondurulmasını, bu süre boyunca Macfit salonlarına ücretsiz giriş hakkımın tanınmasını ve bu kullanımın üyelik süremden mahsup edilmemesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, Macfit üyeliği ile macone üyeliği arasındaki aylık üyelik bedel farkının tarafıma ödenmesini ya da üyelik süreme eklenmesini istiyorum.

Benzer içerikteki talebimi kulübünüzün web sayfası üzerinden de ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Tüm bu taleplerim hakkında en geç 1 hafta içinde tarafıma yazılı veya sözlü dönüş yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ayıplı hizmetten kaynaklanan seçimlik haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.