Kapalı Mac One Panora Şubesinde Üyelik Süresi Dondurulmadığı İçin Mağduriyet

Uzun yıllardır Mac üyesiyim, şu an da Mac One Panora şubesine 30.12.2025 başlangıç tarihli, 1 yıllık üyeliğim bulunuyor. Panora şubesinin 7 Eylül 2026’dan bu yana kapalı olmasına rağmen üyeliğim işlemeye devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Şube kapandıktan sonra bize diğer Macfit kulüplerine gidebileceğimiz söylendi ancak ben özellikle Mac One Panora için daha yüksek bir ücret ödedim. Diğer kulüplere gidecek olsaydım zaten daha düşük bir ücretle farklı bir üyelik tercih ederdim. Üstelik kapanma süreci 2 ayı geçti ve üyeliğimin boşa gitmeye devam edeceği, şubenin daha uzun süre kapalı kalacağı ifade ediliyor.

Bu süreçte defalarca online form doldurarak durumu ilettim, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kapanma süresiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de üyeliğimin akıbetiyle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Geriye dönük bu 2 aylık kapanma dönemi için üyeliğimin dondurulmasını talep etmeme rağmen, bu talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bu şekilde süre ilerlemeye devam etti.

Özellikle Panora şubesine ve konseptine göre ücretlendirilmiş olan bu üyeliğimde, şubenin kapalı olduğu tüm sürenin üyelik süreme eklenmesini talep ediyorum. Kapanma sürecinde kullanamadığım aylar için geriye dönük dondurma talebimin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.