to read complaints and reviews, or file yours. 
Mac Cosmetics’ten 4 Mart’ta verdiğim ve 6 Mart’ta elime ulaşan 3174051960312632 numaralı online siparişim, oldukça özensiz bir şekilde paketlenmişti. Ürünlerde akma, kırılma gibi bir zarar olmamasına rağmen, bu fiyat aralığında ve bu segmentte bir markadan çok daha özenli bir paketleme beklerdim. Yaklaşık 2.343,60 TL ödediğim bir siparişte, kutunun iç düzeni ve koruma malzemeleri açısından markanın kalitesini yansıtmayan bir görüntüyle karşılaştım.
Bu durumu şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetleri kanalıyla paylaşmadım; öncelikle burada dile getirmek istedim. Mac Cosmetics gibi bir markanın paketleme kalitesini artırmasını ve yaşadığım memnuniyetsizliği gidermek adına uygun bir hediye/telafi sunmasını talep ediyorum.
18 Şubat’ta Mac Kozmetik’ten bir maskara siparişi verdim. Sistem üzerinden kargonun 26 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen kargom kayboldu ve ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipariş numaram 3162018271120516’dır. Kargomun durumunu ben takip etmesem hiçbir şekilde bilgilendirilmed...
17 Aralık tarihinde Mac Cosmetics’in internet sitesinden 3106876804418427 numaralı siparişi verdim ve siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade edebileceğim bilgisi tarafıma iletildi. İlgili ürünleri 20 Aralık tarihinde Yurtiç...
Mac Kozmetik firmasından almaya hak kazandığım doğum günü hediyemi, tüm mail ve telefon görüşmelerime ve göndereceklerini söylemelerine rağmen göndermediler. Kimse ilgilenmedi, otomatik yanıtlar verildi ve bu hediye için de ürün almaya mecbur bırakıldım. Alışveriş yaptırıp hediyemi göndermediler. Bu...
9.11.2025 tarihinde Mac Cosmetics’in kendi internet sitesinden 3074160607716308 numaralı siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde elime ulaştı fakat almak istediğim “macstack Legit Lift Lash Primer Maskara Bazı” yerine tarafıma “Lip Pencil Crayon à Lèvres” gönderildi. Yanlış gelen ürünün kutusunu...
Mac Cosmetics Online 22.09.2023 tarihinde online sipariş oluşturdum, sipariş no: 2500012589. 6 adet ürün oluşturduktan sonra sepetime 3 adet ürün de hediye olarak eklendi. Kolay gelsin kargosu ile paketimi teslim aldım, içerisinde sipariş vermiş olduğum ürünler yok, 3 adet hediye olan ürünler vardı....
Yorumlar