Mac Cosmetics Siparişim Hala Kargoya Verilmedi!

Mac markasına ait Macstack Waterproof maskarayı 11 Kasım tarihinde Trendyol üzerindeki Mac satıcısından 1.049,40 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak bugün 6 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Trendyol üzerinden satıcı Mac’e defalarca mesaj yazdığımda sadece yoğun kampanya dönemi olduğu için gecikme yaşandığı söylendi, daha sonra ise artık hiçbir şekilde dönüş yapılmamaya başlandı. Buna rağmen aynı ürünün satışının hâlâ devam etmesi, indirim döneminde verilen siparişlerin gönderilmemesi Mac markasına olan güvenimi sarstı ve beni mağdur etti.

Mac markasından, indirim döneminde verdiğim bu siparişin bir an önce hazırlanarak tarafıma kargolanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.