Mac Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Çözüm Bekliyorum

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mac Cosmetics marka bir ruj siparişi verdim. Siparişin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Mac Cosmetics müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı yanıtları aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Si...

25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mac Cosmetic markasına ait bir ruj siparişi verdim (#10379597769) ve 599 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir yanıt alamadım ve ürünün stokta olmadığı ...

25 Temmuz tarihinde Mac’in resmi internet sitesinden iki adet ruj siparişi verdim (#10380207401). Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indirim sürecinde yoğunluk oldu...

25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mac Kozmetik mağazasından iki ayrı ruj siparişi verdim. Daha sonra verdiğim sipariş kısa sürede teslim edildi; ancak ilk verdiğim #10380062599 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Konu hakkında müşteri hiz...

26/07/2025 tarihinde Mac’in internet sitesi üzerinden 6879390039 numaralı siparişimle 3 adet ruj satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, bugün (09/08/2025) itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş durumunda” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Mac müşteri hizmetle...