Mini Styler Ürünü Teslim Edilmedi, İade Ve Geri Ödeme Sorunu

Lynk’ten satın aldığım Mini Styler ürünü 2 Nisan’da kargoya verildi ancak bana hiç ulaşmadan 8 Nisan’da iade edildi bilgisi düştü. Ürün elime geçmediği halde, aradan bir hafta geçmesine rağmen hem iade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı hem de ödediğim ücret hala kredi kartıma geri yatırılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “size dönüş yapacağız” denildi fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, net bir tarih ya da açıklama paylaşılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla Iyzico üzerinden yapmış olmama rağmen, iade sürecimin başlatıldığına dair de bir kayıt veya bilgi alamıyorum.

Ürünün hiç teslim edilmemesi ve iade sürecinde bu kadar belirsizlik yaşanması sebebiyle, Mini Styler siparişim için ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.