to read complaints and reviews, or file yours. 
Lydsto Duo Plus Kablosuz El Süpürgesi'ni Ağustos 2023'te aldım. Hemen şarj edip arabamı temizledim. Daha sonra evde kullanmaya devam ettik. Ancak cihazın kendiliğinden sık sık durduğunu fark ettik. Servise gönderdik. Bugün servisten, sorunun voltaj kaynaklı olduğunu ve kullanıcı hatasına bağlı olduğunu belirttiler. Pil değişimi gerektiğini ifade ettiler. Aynı ürün şu anda Hepsiburada'da 2100 TL'den satılıyor. Kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle kargo ücretinin de tarafımdan ödenmesi gerektiğini söylediler.
1) Ürünün pompa kısmı sorunsuz çalışıyor. Yalnızca süpürge modunda problem yaşanıyor. Bunun nedeni açıklanmıyor.
2) 'Voltaj kaynaklı' diye bir arızanın olmadığını düşünüyorum. Arızanın ne olduğunu ısrarla sormama rağmen açıklama yapılmıyor.
3) Arızanın ne olduğunu belirtmiyorlar ancak kullanıcı hatası olduğunu iddia ediyorlar.
4) Bu süreçte satıcı firmaya ulaşmak mümkün olmuyor.
Bu markanın ürünleri hakkında bilgim olmamasına rağmen, servis hizmetlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Lydsto marka şarjlı el süpürgesini 2022 yılının 11. ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak bu ürün, kalitesizliği ve aldığıma pişmanlık sebebiyle nadir rastlanan bir hüsrandır. Teknik servis hizmeti de oldukça kötüdür ve muhatap bulmak neredeyse imkansızdır. 3 ay içinde haznesi kırıldı ve y...
22.09.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher vc 7 Cordless yourmax dikey elektrikli süpürgeyi henüz bir yıl olmadan batarya arızası nedeniyle servise gönderdim ve garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Ancak 01.10.2025 tarihinde, yani kısa bir süre sonra, ikinci kez batarya...
2 Ocak 2023'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Speed Pro Max XC7043 numaralı ürün aldığım ikinci ayda şarj cihazı arızası verdi. Garanti kapsamında değil dediler, gidip kendim yeni şarj aleti aldım. 2 gün önce zemin süpürürken süpürgenin borusu birden kırıldı. Müşteri hizmetleri ve servi...
Bir hafta önce Lydsto R1 süpürgemin bataryası çok çabuk bitiyor ve çevrim dışı oluyor diye servise gönderdim. Garantisi henüz dolmamışken, servis anakartın oksitlendiğini ve bataryanın bozulduğunu söyledi ve bana 5700 TL tamir masrafı çıkardı. Ürünün tamirini kabul ettim ve ürün tamir edilip bana ul...
2023 yılında Profilo yetkili bayisinden bir elektrikli süpürge satın aldım. 2024’te motor arızası verdi ve fabrika kaynaklı hata olduğunu söyleyip süpürgenin motorunu değiştirdiler. Ben yeni ürünün değiştirilmesini talep etmiştim, sonuçta motor çok önemli bir aksam olduğu için iki yıl garanti kapsam...
Yorumlar