Luxury Hotels Clubs: 6 Gece Üyeliğinde Sadece 2 Gecelik Konaklama, 16.000 TL Ücret İadesi Talebi

Luxury Hotels Clubs tarafından telefonla aranarak, 6 gece konaklama sözü içeren bir üyelik satın aldım. Yaklaşık 6–7 ay önce yaptığım bu üyelikte, bana 6 gece konaklayabileceğim vaat edildi; ancak fiilen sadece 2 gece konaklama imkanı sağladılar. Geri kalan geceler için ya rezervasyon oluşturulmadı ya da başta telefonda anlatılan şartlar sonradan değiştirilerek yerine getirilmedi. Bu nedenle yanıltıcı, gerçek dışı vaatlerle pazarlama yapıldığını düşünüyorum.

Bu üyelik için kredi kartımla 16.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen vaat edilen 6 gecelik konaklama hakkımdan yalnızca 2 gecesini kullanabildim ve geri kalan haklarım kullandırılmadı. Telefon görüşmesinde anlatılan avantajlar ve konaklama imkanları sunulmadı, bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Luxury Hotels Clubs’tan, ödediğim ücret karşılığında ya başlangıçta vaat edilen toplam 6 gecelik konaklamanın eksiksiz şekilde sağlanmasını ya da 16.000 TL tutarındaki üyelik bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer şekilde başka kişilerin de yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.