Yanlış Ve Faturasız Ayakkabı Teslimatı İçin Tam İade Talebi

20.02.2026 tarihinde Instagram’da Luxseshoes adlı sayfadan toplam 2.999 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdik, ürünler 23.02.2026 tarihinde kapıda ödeme ile teslim edildi. Ancak gelen ayakkabılar, siparişte gördüğümüz ve tercih ettiğimiz modellerle tamamen farklıydı ve ayrıca paket içerisinde herhangi bir fatura da bulunmuyordu.

Yaşadığımız bu sorun sonrasında Instagram sayfası üzerinden, telefon ve WhatsApp dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ürünlerin videosunu talep ettiğimizde de tarafımıza herhangi bir görüntü gönderilmedi ve muhatap bulamadık.

Yanlış ve faturasız ürün gönderilmesi, üzerine de iletişim kurulamaması nedeniyle ödediğimiz 2.999 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.