Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sorunu: Loppeshoes Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

14.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Loppeshoes adlı hesaptan iki çift beyaz spor ayakkabı siparişi verdim (sipariş numarası: 5681*******77). Biri 39, diğeri 45 numara olarak sipariş ettiğim ayakkabıların ikisi de aynı numara gönderildi ve ne bana ne de diğer kişiye uymadı. Ürünlerle birlikte herhangi bir fatura, irsaliye veya garanti belgesi de gönderilmedi.

Kayseri Melikgazi adresine Arş Kargo ile teslim edilen ürünler için toplamda 1200 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim. Ürünlerin yanlış gelmesi üzerine Instagram’dan, WhatsApp’tan ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir hesaptan sipariş vermek istediğimde ise hemen yanıt veriliyor; ancak şikayetimle ilgili iletişime geçilmiyor.

Yanlış gönderilen ayakkabıların iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.