to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğum için almış olduğum Mira Flex çocuk gözlüğünün yan taraflarındaki esnek plastik kısımlarda, bir yıl dolmadan önce sol tarafta, ardından iki hafta kadar önce sağ tarafta yırtılma ve kopmalar meydana geldi. Gözlüğün garantisi devam ettiği için Etiler Dünyagöz Optik ile iletişime geçtik. Ancak bize, üreticiyle yapılan yazışmalar sonucunda bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına alınamayacağı bildirildi. Faturamız yanımızda olmasa da satın aldığımız optikte bilgilerimiz mevcut ve bu konuda yardımcı olmadılar.
Ayrıca internet üzerinden de birkaç noktada talepte bulunduk, Aksaray’daki yetkili bir bayi bizimle iletişime geçip ilgileneceklerini söyledi fakat herhangi bir geri dönüş alamadık.
Bir çocuğun yalnızca gözlüğünü takıp çıkarması sonucu bu şekilde bir kopma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta güçlük çekiyoruz. Sonuçta gözlük kullanmak için alınmıştır ve bu tür sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Çocuğumuzun gözlüğü kullanamamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Sorunumuzun çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Miraflex Junior MF4003 model gözlüğü, "kırılmaz ve esnek" olarak tanıtıldığı için diğer gözlüklere göre yaklaşık dört kat daha fazla ödeyerek, 4000 TL'ye satın aldık. Ancak gözlüğü aldıktan sadece 1-2 ay sonra sap kısmı kırıldı. Gözlüğün camları özel ve çocuğumun sürekli kullanması gerekiyor, bu ned...
Boyner üzerinden bebeğimiz için güvenerek almış olduğumuz izipizi güneş gözlüğümüzün ilk kullanımda ne yazık ki sapı kırıldı. Ürünün 0-3 yaş için yapılıp, bu kadar dayanıksız olması ve ulaşabileceğim ve sorununu iletebileceğim bir destekçinin olmaması markada soru işareti yaratıyor. Burada da diğer ...
Oğlumun Rayban marka dereceli gözlüğünün sapı kırıldı. Garantisi devam eden çerçeveyi gönderdik, fakat ret cevabı aldık. Bu çocuk okula gidiyor, ne kadar mağdur olduğunu tahmin edebilirsiniz. Yıllardır güneş gözlüğü, lens, dereceli gözlük gibi her şeyi sizden alıyoruz. Alırken her şeye ekstra garant...
Yaklaşık bir yıl önce bu markadan hem kendim hem de eşim için iki adet güneş gözlüğü satın aldık. Ancak bir yılın dolmasının ardından önce eşimin gözlüğü, ardından bir hafta sonra da benim gözlüğüm sap kısmından kırıldı. Ürünleri mağazaya götürdük ve inceleme için gönderildiler. Mağaza tarafından ku...
Oğluma aldığım optik gözlük çerçevesini kaliteli ve uzun vadeli olması için Rayban marka seçtik fakat garanti süresi içinde çerçeve kırıldı. Camlarda herhangi bir hasar veya en ufak bir çizik olmamasına karşın çerçevenin kırılması hayret edilecek bir durum. Gözlüğü aldığımız optik firması aracılığı ...
Yorumlar