Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuk Gözlüğünde Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Kopma Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

Çocuk Gözlüğünde Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Kopma Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
Çocuk Gözlüğünde Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Kopma Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
profile
11 Ağustos 2025 17:55
1.170

Çocuğum için almış olduğum Mira Flex çocuk gözlüğünün yan taraflarındaki esnek plastik kısımlarda, bir yıl dolmadan önce sol tarafta, ardından iki hafta kadar önce sağ tarafta yırtılma ve kopmalar meydana geldi. Gözlüğün garantisi devam ettiği için Etiler Dünyagöz Optik ile iletişime geçtik. Ancak bize, üreticiyle yapılan yazışmalar sonucunda bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına alınamayacağı bildirildi. Faturamız yanımızda olmasa da satın aldığımız optikte bilgilerimiz mevcut ve bu konuda yardımcı olmadılar.

Ayrıca internet üzerinden de birkaç noktada talepte bulunduk, Aksaray’daki yetkili bir bayi bizimle iletişime geçip ilgileneceklerini söyledi fakat herhangi bir geri dönüş alamadık.

Bir çocuğun yalnızca gözlüğünü takıp çıkarması sonucu bu şekilde bir kopma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta güçlük çekiyoruz. Sonuçta gözlük kullanmak için alınmıştır ve bu tür sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Çocuğumuzun gözlüğü kullanamamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Sorunumuzun çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kırılmaz Olarak Satılan Gözlük Kısa Sürede Kırıldı, Stok Sorunu Mağduriyet Yarattı

profile
Görkem
29 Ekim 2025 12:00
748
Kırılmaz Olarak Satılan Gözlük Kısa Sürede Kırıldı, Stok Sorunu Mağduriyet Yarattı

profile
Barış
15 Nisan 2024 07:49
1.069
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
27 Nisan 2025 14:20
1.479

profile
Cansu
10 Mayıs 2024 12:47
1.049
1
Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlük Çerçevesi Garanti Süresinde Kırıldı Değişim Reddedildi

profile
16 Haziran 2025 18:36
1.524
Rayban Gözlük Çerçevesi Garanti Süresinde Kırıldı Değişim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz