Luxell Firmasından Ulaşım Sorunu Ve Kargo Bilgi Talebi

Yaklaşık bir aydır Luxell firmasına ne WhatsApp hattı ne de web sitesindeki destek talebi ve telefon numaraları üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Asıl öğrenmek istediğim, ürünlerinin köye dağıtım yapılıp yapılmadığı ve kargo süreçlerinin nasıl işlediği iken, hangi kanalı denersem deneyeyim karşıma muhatap çıkan kimse olmuyor.

Luxell’in kendi web sitesi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim. Ancak firmaya bu kadar zor ulaşılması, henüz sipariş bile vermeden güvenimi ciddi anlamda sarstı ve alışveriş yapmaktan vazgeçmeme neden oldu.

İletişim kanallarının aktif ve ulaşılabilir hâle getirilmesini, tarafıma telefon veya yazılı olarak geri dönüş yapılarak kargo ve teslimat süreçleri hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.