Granit Evye Lekeleri Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

Merhaba:

2024 mayıs ayında yaptığımız inşaata kullanmak için Antalya Özdilek Koçtaş tan 9 adet Luxell marka beyaz granit evye alımı yaptık.

Ürünlerin inşaat bitimine doğru montajını yaptırdık.
2025 yılı içerisinde daireleri teslim ettiğimizde müşteriler kullanmaya başladığında mutfak evyeleri üstüne damlayan her lekenin iz bıraktığını gördük.

Ürünler bize satışı yapılırken granit olduğu belirtildi.
Krom evyeden daha pahalı ve şık olduğunu düşündüğümüz için fazladan para harcayarak Luxell marka granit evye aldık.

Ama leke izleri ne damlarsa iz bırakıyordu.

Koçtaş ile iletişime geçtik ama geçen sürede sonuç alamadık.

Ardından Luxell firmasına mail gönderildi.

Ama geçen sürede Luxell bize 27.06.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden dönüş yaparak, ekte koyduğumuz resimlere bakarak kullanıcı hatası olduğu ve çamaşır suyu ile temizlememizi istedi.

Nasıl bir granit evye ne damlarsa leke bırakıyor.

Asıl sıkıntı olan ürüne servis yollamadan başından salmaya çalışıyor.

Yöneticiniz arasın diyorum ama olmaz diyor.

Markanın kalitesini bize Luxell çok iyi gösterdi.

Alırsanız bu ürünü üstüne bir şey damlatmayın yoksa suç sizin.

Bu arada mutfak evyesinde bulaşık yıkamayın sonuçta mutfak evyesi yıkarsanız üstüne streç çekin leke kalmasın.