to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba:
2024 mayıs ayında yaptığımız inşaata kullanmak için Antalya Özdilek Koçtaş tan 9 adet Luxell marka beyaz granit evye alımı yaptık.
Ürünlerin inşaat bitimine doğru montajını yaptırdık.
2025 yılı içerisinde daireleri teslim ettiğimizde müşteriler kullanmaya başladığında mutfak evyeleri üstüne damlayan her lekenin iz bıraktığını gördük.
Ürünler bize satışı yapılırken granit olduğu belirtildi.
Krom evyeden daha pahalı ve şık olduğunu düşündüğümüz için fazladan para harcayarak Luxell marka granit evye aldık.
Ama leke izleri ne damlarsa iz bırakıyordu.
Koçtaş ile iletişime geçtik ama geçen sürede sonuç alamadık.
Ardından Luxell firmasına mail gönderildi.
Ama geçen sürede Luxell bize 27.06.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden dönüş yaparak, ekte koyduğumuz resimlere bakarak kullanıcı hatası olduğu ve çamaşır suyu ile temizlememizi istedi.
Nasıl bir granit evye ne damlarsa leke bırakıyor.
Asıl sıkıntı olan ürüne servis yollamadan başından salmaya çalışıyor.
Yöneticiniz arasın diyorum ama olmaz diyor.
Markanın kalitesini bize Luxell çok iyi gösterdi.
Alırsanız bu ürünü üstüne bir şey damlatmayın yoksa suç sizin.
Bu arada mutfak evyesinde bulaşık yıkamayın sonuçta mutfak evyesi yıkarsanız üstüne streç çekin leke kalmasın.
Koçtaş'tan aldığım Luxell granit eviye daha bir hafta olmadı kullanmaya başlayalı ama inanılmaz leke tutuyor. Üzerinde tutmamaya çalışıyorum hemen siliyorum ancak lekeler kesinlikle çıkmıyor. Sanki senelerdir kullanılıyormuş gibi bir görüntü oluştu. Baktığımda aynı şikayetin olduğunu gördüm çözüm ol...
Ürünlerini Koçtaş dan satın aldım Luxell evye. Neymiş efendim illa montajı kendileri yapmalıymış Luxell den gelip. Hadi neyse. Telefon ile 0850 333 59 55 li numara dan ulaşmak işkence. Ulaştım aciliyet bildirdim. Cuma günü adam bana çarşamba ancak gelebiliriz diyor. Aciliyetim var diyorum size bildi...
Merhabalar www.luxell.com.tr adresinden bir adet evye siparişi verdim. Ürün elime çatlak bir şekilde ulaştı. İlk günden beri her gün siteyi aramama rağmen 2 haftadır ilgili departman geri dönüş yapacaktır deniliyor ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor tarafıma. Bu şekilde iade süremde bitecek. R...
Yorumlar