Garanti Kapsamındaki Ocak Sorunum Giderilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

Satın almış olduğumuz 7 aylık 4 lü set üstü ocağın çakmakları arızalandı. Ürünün garantisi hala devam etmekte. Kocaeli yetkili servisini aradık eve geleceklerini ancak durumun garanti kapsamında olmadığında 600 liraya yakın servis ücreti alacaklarını söylediler. Biz garantisine güvenip aldığımız ürü...

Luxell lx-40 tshdf beyaz cam set üstü ocağımı yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Sultangazi’deki Evkur mağazasından satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ocağın cam yüzeyinde ısıdan kaynaklı ciddi bir çatlak oluştu. Bu çatlak nedeniyle ocağı kullanmaya korkuyorum ve güvenliğimden endişe ediyoru...

İki yıl önce İstanbul Güngören’deki Luxsell mağazasından aldığımız Luxsell marka set üstü ocak, bugün yemek pişirirken aniden patladı ve camı kırıldı. Ocağı bu zamana kadar sorunsuz şekilde kullanıyorduk, ilk defa böyle bir sorun yaşadık. Fatura veya garanti belgesine şu anda ulaşamıyorum. Herhangi...

03.07.2023 tarihinde aldığım Luxell marka set üstü ocağın üst yüzeyinde oluşan emaye atmaları sebebiyle müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu 22.12.2023 tarihinde yetkili servis tarafından üst tabla değişimi yapılarak arıza giderildi ve yaklaşık 1 yıl geçmeden aynı arıza tekrar etti. Firma ile görüş...

Luxell set üstü ocak Bafra'da bir AVM den satın aldık. Ocağın demirlerinde plastik tutucu yoktu. 19.11.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Üzerinden iki ay geçtikten sonra set ustu ocağın üst camı kırıldı. Servisi aradık servisçi camın garanti kapsamına girmediğini söylediler. 3000 TL karşılığında camı...