Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hayrettin sonucu yetersiz buldu

Fırından Duman Çıktı, Servis Yerinden Çıkarma Nedeniyle Yardım Reddetti

profile
Hayrettin
20 Şubat 00:02
280

Luxell marka fırın ve davlumbazı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce fırından bir anda yoğun şekilde duman çıkmaya başladı. Olası bir yangın tehlikesi olmaması için mecburen fırını sabit olduğu yerden çıkarıp açarak içini kontrol ettim.

Bu olaydan sonra Luxell çağrı merkezini aradım, servis yönlendirdiler. Servise, fırından duman çıktığı için güvenlik amacıyla fırını yerinden çıkarıp baktığımı anlattığımda, “fırını yerinden çıkardığınız için işlem yapmayız” diyerek yardımcı olmayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir sorun çıkarmasına rağmen, sırf güvenlik için yerinden çıkardığım gerekçesiyle ilgilenilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Luxell’den, 4 aylık ürünüm için oluşan bu arızada mağduriyetimin giderilmesini, fırın ve davlumbaz için ücretsiz onarım veya mümkünse ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Luxell Davlumbaz Teslimat Ve Tamir Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Gülniran
15 Ağustos 2025 08:55
665
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Luxell Davlumbazın Lamba Arızası Çözülemiyor

profile
Burak
17 Eylül 2025 17:02
472
garanti-kapsamindaki-luxell-davlumbazin-lamba-arizasi-cozulemiyor-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erkan
03 Temmuz 2024 15:19
2.787
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
14 Mart 2024 15:47
1.003
Luxell Defolu Gelen Ürün
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Montaj Sözü Kırıldı: 450 TL Priz Ücreti Ve Tehditkar Montaj Ekibi

profile
Erdem
13 Ocak 14:23
627
Benzer Şikayet Yaz