Ücretsiz Montaj Sözü Kırıldı: 450 TL Priz Ücreti Ve Tehditkar Montaj Ekibi

Luxell marka 88 litre Platinum 9+1 program gri ankastre fırın ve gri davlumbaz aldım. Ürünlerin montajı için 13.01.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de adresimize gelen montaj ekibiniz, priz kablosu uzak diyerek benden 450 TL tutarında priz ücreti talep etti. Montajın ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılması ve bunu dayatır şekilde konuşmaları beni ve ailemi son derece rahatsız etti.

Prizi almak istemediğimi söylediğimde ekipten özellikle bir kişinin hal ve hareketleri tehditkar bir hâle dönüştü; yaşlı annem ve babam bu durumdan çok tedirgin oldular. Davlumbazı yamuk taktılar; düzeltmeleri için rica ettiğimde ise mobilyaların yamuk olduğunu iddia edip sorumluluk kabul etmediler. Ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünü kendimiz denemek zorunda kaldık. Yalvarma ve baskı altında kaldığım, tehditkar bir üslupla yürüyen bu montaj sürecinden kesinlikle memnun değilim ve şikayetçiyim.

Luxell’in, ücretsiz montaj denilmesine rağmen yapılan bu 450 TL’lik priz baskısını ve montaj sürecindeki tehditkar davranışları incelemesini, montaja gelen ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili resmi bir özür ve açıklama ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.