Evkur Ve Luxell Ürün Patlaması Ve Sorumluluk Redi

Evkur Zonguldak Ereğli şubesinden 3.336 TL ödeyerek Luxell lx 40 model fırınlı Aygaz aldım. Ürünü kullanırken içinden patlama oldu ve ürün kullanılamaz hale geldi, adeta çöp oldu. Hem Evkur hem de Luxell, sattıkları ürünün arkasında durmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü servise gönderdim, yapıldığını söyleyip tarafıma teslim ettiler ancak arıza aynen devam ediyor. Evkur, “Ben satarım, ürün tamamen Luxell’in sorumluluğunda” diyerek kendini sorumluluktan uzaklaştırıyor, Luxell ise ürüne sahip çıkmıyor. Hem satıcı hem de üretici firma, ortada bariz bir sorun olmasına rağmen çözüm üretmiyor.

Ben bu ürünün Evkur ve Luxell tarafından düzgün ve kalıcı şekilde tamir edilerek güvenle kullanabileceğim şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünü Evkur güvencesiyle aldım, madem Luxell ürününün arkasında durmuyor, o zaman böyle bir ürünü satışa sunmamaları gerekiyordu. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Evkur ve Luxell’den ürün almayı düşünenlerin de daha dikkatli olmasını istiyorum, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını diliyorum.